Im Sinne eines stetigen Verbesserungsprozesses erfolgt im Altenpflegeheim AGAPLESION BETHANIEN CHEMNITZ eine systematische Überprüfung der erbrachten Leistungen, durch Pflegevisiten, Fallbesprechungen, Begehungen und internen Audits. Die Qualitätsentwicklung, Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung wird durch eine enge Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitenden und der Qualitätsmanagementbeauftragten realisiert. Darüber hinaus gibt es im Altenpflegeheim AGAPLESION BETHANIEN CHEMNITZ einen regelmäßig tagenden Qualitätszirkel.

Beschwerdemanagement im Altenpflegeheim AGAPLESION BETHANIEN CHEMNITZ

Besonderer Wert wird bei uns im Altenpflegeheim AGAPLESION BETHANIEN CHEMNITZ auf den Einsatz des Beschwerdemanagement gelegt, um möglichst schnell Korrekturen einleiten zu können.

1. Sie können sich jederzeit persönlich an unsere Mitarbeitenden bei Anregungen und Beschwerden, aber auch mit Fragen zum Thema Qualität wenden.
2. Sie haben die Möglichkeit, die Anonymität zu wahren, indem Sie unseren Beschwerdebriefkasten nutzen. Dieser befindet sich im Eingangsbereich des Altenpflegeheimes AGAPLESION BETHANIEN CHEMNITZ.